Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за дані

За обробку персональних даних відповідає ФОП Матушевський Микола Ігорович — продавець і команда BubuBook. Ця політика пояснює, які дані ми отримуємо під час підготовки книги та як їх використовуємо.

2. Які дані ми можемо отримати

Залежно від вашого замовлення це можуть бути:

• ім’я та контактні дані для зв’язку з менеджером;
• ім’я, вік і деталі образу героя книги;
• фотографії дитини, підлітка чи дорослого, які ви добровільно надсилаєте для персоналізації;
• побажання до сюжету, написів, присвяти та оформлення;
• дані, потрібні для оплати й доставки замовлення.

3. Для чого ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо дані лише настільки, наскільки це потрібно для роботи над вашим замовленням:

• щоб відповісти на запит і погодити деталі книги;
• щоб створити персоналізовані ілюстрації та тексти;
• щоб перевірити макет перед друком;
• щоб оформити оплату, виготовлення та доставку;
• щоб зв’язатися з вами щодо статусу замовлення або вирішення проблеми.

Ми не використовуємо фотографії клієнтів для реклами, публікацій чи портфоліо без окремої згоди.

4. Фото та згода

Надсилаючи фотографію менеджеру, ви підтверджуєте, що маєте право передати її для виконання замовлення. Якщо на фото зображена дитина, фото має надсилати один із батьків або законний представник.

Ви можете попросити не використовувати фото після завершення роботи над книгою. Для цього достатньо написати менеджеру в тому самому чаті.

5. Хто може отримати доступ

Доступ до інформації мають лише люди, яким вона потрібна для виконання замовлення: менеджер, дизайнер, ілюстратор, команда підготовки до друку та служба доставки в межах даних, необхідних для відправлення.

Для ведення заявок і комунікації ми можемо використовувати CRM-систему. У ній менеджер зберігає лише необхідні для роботи дані: ім’я, контакти, назву обраної історії, статус замовлення та погоджені деталі. Доступ до CRM мають лише уповноважені учасники команди.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх стороннім компаніям для рекламних розсилок.

6. Створення ілюстрацій за допомогою OpenAI API

Для підготовки персоналізованих ілюстрацій ми можемо передавати до OpenAI API фотографії та текстові описи, необхідні для створення образу героя. Ці матеріали використовуються лише для виконання конкретного замовлення.

Ми не передаємо до OpenAI API зайві контактні або платіжні дані. Передача фото відбувається після того, як клієнт надіслав їх для персоналізації та погодив створення книги. Обробка даних OpenAI регулюється політиками та налаштуваннями API-акаунта, які ми маємо підтримувати актуальними.

7. Як ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо інформацію протягом часу, потрібного для погодження, виготовлення та доставки книги, а також для виконання обов’язків продавця. Після цього видаляємо або знеособлюємо дані, якщо немає законної причини зберігати їх довше.

Доступ до робочих чатів і файлів обмежений командою, яка працює над замовленням.

8. Ваші права

Ви можете попросити повідомити, які ваші дані ми маємо, уточнити їх, попросити виправити неточність або видалити дані, якщо їх подальше зберігання не потрібне для виконання замовлення чи вимог закону.

Для звернення напишіть менеджеру через контакти на сайті та вкажіть ім’я, під яким оформлювали замовлення.

9. Зміни політики

Якщо наша робота з даними зміниться, ми оновимо цю сторінку та зазначимо нову редакцію. Радимо час від часу перевіряти її перед передачею нових матеріалів.